為解決各地政務服務平臺建設管理分散、數據共享不暢、業務協同不足等問題，7月25日，國務院印發了《關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》（國發〔2018〕27號），就加快建設全國一體化在線政務服務平臺作出了整體部署。為貫徹落實國務院文件，省政府制定了《山東省加快推進一體化在線政務服務平臺建設實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

《實施方案》確定，我省一體化在線政務服務平臺建設的目標是：構建便捷、高效的一體化在線政務服務平臺，形成全省政務服務“一張網”，全面接入國家一體化在線政務服務平臺；各類政務服務事項全部納入平臺運行和管理，事項辦理做到標準統一、整體聯動、業務協同，全面實現“一網通辦”“一次辦好”。

《實施方案》提出，我省一體化在線政務服務平臺建設主要有8個方面19項重點工作任務。一是規范服務事項，推行政務服務事項規范化、標準化，解決各級各地區間事項要素及辦理流程不統一問題。二是提升服務效能，完善全省統一的政務服務門戶，推動政務服務事項上網運行，依托數據共享，進一步優化服務流程，縮短辦理時限。三是融合線上線下，推行“綜合受理”“一窗受理”，實現網上政務服務對實體大廳服務的全覆蓋、全融合。四是推動移動服務，規范整合全省移動端政務服務APP，打造全省統一的“愛山東”服務品牌。五是開展試點應用，完成國家一體化政務服務平臺對接試點工作任務，結合我省實際開展專項試點。六是強化運行管理，完善電子監察、辦事咨詢、投訴評價等服務功能，健全運營管理保障機制。七是夯實基礎支撐，繼續推進云、網、平臺等信息化基礎設施整合提升，為進一步提高政府網上服務能力提供支撐。八是完善制度規范，健全政務服務全流程管理制度和相關標準。

我省作為國務院確定的平臺建設第一批試點單位，《實施方案》還對2018年度平臺建設試點任務進行了細化分解。出臺《實施方案》，加快推進我省一體化在線政務服務平臺建設，將有利于推進“互聯網+政務服務”，有力提升網上政務服務能力，進一步增強企業群眾的獲得感和滿意度；有利于深化放管服改革，加快政府職能深刻轉變，進一步促進政府治理體系和治理能力現代化；有利于加快“數字山東”建設，充分發揮數字經濟的引領作用，進一步助力新舊動能轉換重大工程。